En notre qualité de vendeur et réparateur de matériels informatiques, INFOMANIA PC EI est amené à traiter un certain nombre de données utilisateurs, dont une partie sont des données à caractère personnel (informations qui permettent de vous identifier dans un compte client suite à un achat en ligne).

Vos données sont traitées dans le respect de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé le « règlement général sur la protection des données entrant en vigueur le 25 mai 2018 »).

En utilisant notre site Internet, vous acceptez la présente politique de confidentialité et consentez expressément à ce que le responsable du traitement chez INFOMANIA PC EI recueille et traite, conformément aux modalités et principes décrits dans la présente politique de protection de la vie privée, les données à caractère personnel que vous avez communiquées par le biais du site web et/ou à l’occasion des services proposés sur le site web plus précisément lors de l'utilisation du "formulaire Contact", avec le "Tchat", lors de la "commande en ligne" de produits ou lors de l'utilisation de votre "espace personnel" ainsi que dans le formulaire "Service après-vente" ou "espace contact du Service après-vente..", lors de votre inscription volontaire aux news.

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1- Garanties sur la confidentialité des données

Vos données personnelles sont destinées à être utilisées exclusivement à des fins internes.  Elles ne seront jamais vendues, partagées ou communiquées à des tiers,  sauf consentement préalable de votre part.

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2- Données collectées

Sont énumérées les catégories de données concernées par le traitement :

– Nom, prénom, adresse, Genre, Date de naissance (particulier)

– Nom d'Entreprise* (entreprise)

– Numéro fiscal d'Entreprise (+Numéro de TVA)* (entreprise)

– Adresse email

– Numéro de téléphone

– Mot de passe

– Adresse de facturation (Pays, Adresse et numéro, Ville, Code Postal)

– Adresse de livraison (Pays, Adresse et numéro, Ville, Code Postal)

– Vos informations d’ordre financier (ex : numéro de carte bancaire)

– Données biométriques (copie de la carte d’identité électronique ou du passeport)

– Informations relatives à votre connexion (adresse IP, localisation, etc.)

_ Historique de vos achats de produits Infomania PC EI

_ Autres informations que vous souhaitez nous communiquer dans votre espace "compte"

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3- Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

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4 - Protection de vos données bancaires

Pour nous assurer que votre carte bancaire ne fasse pas l’objet d’une utilisation malveillante et prévenir toute conséquence dommageable, Infomania PC EI a confié à des entreprises externes, Paypal et/ou la Société générale, spécialisées le soin de réaliser les contrôles nécessaires de manière confidentielle et sécurisée. Les données collectées à l’occasion de ces contrôles concernent vos données d’identification (nom, adresse postale, adresse email, n° de téléphone, adresse IP, etc.), les achats réalisés avec la carte (typologie, quantité, montant…) et les données d’identification de carte bancaire (n° de carte, nom…).
Infomania PC EI s'interdit d'utiliser, d'exploiter ou de diffuser à un tiers, à titre gratuit ou onéreux, l'ensemble des données collectées dans un autre but que celui d'analyser le risque lié à une commande. En cas d’alerte d’utilisation potentiellement illégitime, le service client de nos sous-traitants Paypal et/ou la Société générale vous contacteront par email ou téléphone afin de procéder à une vérification avant de valider l’achat le cas échéant ou bien pour vous proposer d’utiliser un autre mode de paiement. En cas d’utilisation illégitime entraînant un impayé, un courriel sera adressé à l’adresse email indiquée lors de l’enregistrement de la commande pour informer que les données collectées ont fait l’objet d’un enregistrement sur une liste d’incidents de paiement. Les données ayant fait l’objet d’une inscription sur cette liste ne pourront plus être utilisées pour passer des commandes sur notre site. Le client sera invité par email à régulariser sa situation au plus vite pour pouvoir être supprimé de notre liste des incidents de paiement.

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5- Gestion de vos données personnelles

Chez Infomania PC EI, vous êtes maître de vos données personnelles avec un login et un mot de passe. Quand vous fournissez des informations personnelles à Infomania PC EI dans le cadre de la création d’un compte utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment.

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6 - Informations personnelles et enfants

Les services disponibles sur notre site s’adressent à des personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous respectons scrupuleusement les lois visant à protéger les enfants.

 

7 - Responsabilité de l’utilisateur

Infomania PC EI fait tous les efforts possibles pour protéger votre vie privée, une protection effective n’est naturellement possible que si vous prenez également, vous-même les mesures nécessaires pour préserver votre vie privée. Concernant l’utilisation des services proposés par Infomania PC EI, vous êtes tenu de :

- veiller dûment à la confidentialité d’éventuelles données d’utilisateur (comme un nom d’utilisateur, un mot de passe), afin que ces données ne restent accessibles qu’à vous.

- choisir un mot de passe sûr. Composé de 8 caractères au moins combinant à la fois des lettres et d’autres caractères, qui sont placés dans un ordre ne pouvant être découvert facilement.

- transmettre des informations de contact valables et utilisables afin que vous puissiez être contacté dans un délai raisonnable et de façon confidentielle.

- maintenir la sécurité de votre poste de travail (antivirus à jour et anti-malware).

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Il est à rappeler que la navigation dans la boutique de notre site internet ne requiert aucune forme d’inscription ou d’enregistrement, ce qui vous permet de le visiter sans avoir à vous identifier.

 

Si vous êtes un client et que vous rencontrez un problème avec notre entreprise, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne (ODR) fournie par la Commission européenne, disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.